よくあるご質問

切り替わるタイミングの目安はサービスによって異なりますので、項目ごとにご確認ください。

具体的な日程は、受付処理完了後に東急パワーサプライよりお客さまへ個別に郵送する「ご契約内容のお知らせ」にて通知いたします。
お申し込み内容とこれまでの電力会社・ガス会社に登録いただいていた内容が一致しない場合などは、お客さまへの確認が発生するため切り替えに時間がかかることがあります。
 

でんきサービス

スマートメーターの設置の有無により切り替えタイミングが異なります。

＜スマートメーターがすでに設置されている場合＞
イッツコムへお申し込みいただいてから、1週間程度で切り替わります。

＜スマートメーターを新規設置する場合＞
イッツコムへお申し込みいただいてから、2～3週間程度で切り替わります。
 

ガスサービス

ご契約住所の次回検針日の翌日、もしくは次々回検針日の翌日に切り替わります。