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よくあるご質問

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  • No : 302
  • 公開日時 : 2016/05/29 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/20 16:22
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パソコンをWindows 11にアップグレードした後、インターネットにつながらなくなりました。対処方法を教えてください。

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回答

パソコンの再起動や無線LANの再設定をお試しください。
 

パソコンの再起動方法


【1】デスクトップ画面左下の「Windowsマーク」をクリックします。
【2】「電源」をクリックします。
【3】「再起動」をクリックします。

※「シャットダウン」を選び、再度電源を付け直すだけでは画面上から「再起動」を選んだ効果を得られません。
 

無線LANの再設定について


以下のよくあるご質問（FAQ）を参考にお試しください。

・Windows 11のパソコンのWi-Fiのオン・オフ切り換え方法を教えてください。
・Windows 11の無線LAN接続方法を教えてください。

上記手順を行っても改善しない場合は、パソコンのソフトウェアに問題が発生している可能性があります。
ご利用のパソコンのメーカーにお問い合わせください。
 

お問い合わせ

 

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あわせてご活用ください。

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