よくあるご質問

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  • No : 319
  • 公開日時 : 2016/08/03 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/13 15:54
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ケーブルプラス電話で、正しい番号をダイヤルしているのにかかりません。原因を教えてください。

回答

ダイヤルプッシュ時に入力する番号の間隔が4秒を超えてしまうと、ダイヤルの途中でもダイヤル完了とみなし、既に入力した番号(桁数)のみで発信してしまいます。
そのため、桁数が足りないものとして扱われ、「おかけになった電話番号は、現在使われておりません」とアナウンスが流れます。

電話をおかけになる際は、ダイヤルプッシュの間隔を詰めていただきますようお願いいたします。

※サービス開始時点で、ダイヤルプッシュ時の間隔が4秒に設定されています。
※ダイヤルプッシュ時の間隔は変更可能です。ご希望の場合は、イッツコム お客さまセンターまでお問い合わせください。
※電話帳・発信履歴・着信履歴から発信される場合は、ダイヤルプッシュ間隔の影響はありません。
 

お問い合わせ

 

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。

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