よくあるご質問

ケーブルプラス電話の「着信転送」は、ご契約回線に着信があった場合に携帯電話や固定電話、FAXなどあらかじめ設定した転送先に通話を接続するサービスです。

オプションのお申し込み方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

※同時に割込通話サービスをお申し込みの場合は「話中転送」よりも「割込通話」の方が優先されます。
※設定の有無に関わらず月額利用料はかかります。
※「無応答時転送」の機能はありません。
※110番や104番などの3ケタの番号、0120-、 0800-、050-(一部の番号)、00△△で始まる番号など、#ダイヤル、伝言ダイヤル、国際電話の番号は転送先に設定できません。
 

My auでの設定

 
「My au」の操作にはインターネット回線に接続されたパソコン、タブレット、スマートフォンなどが必要となります。
また、「My au」にログインをする際にはau IDとパスワードが必要になります。
au IDやパスワードがご不明の場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

「My au」ログイン後の操作方法については、着信転送（外部サイト）をご覧ください。
 

電話機を使用した設定

電話機での設定には、ご利用のケーブルプラス電話回線に接続されたプッシュ信号利用可能な電話機が必要です。

【1】電話機の受話器を上げて、「142」と番号を入力します。
【2】ガイダンスが始まったら「4」を入力後、「0」と番号を入力します。
【3】「1」～「4」のいずれかの番号を入力します。
【4】転送先の電話番号を入力し、最後に「#」を入力します。
【5】「0」を入力します。
【6】最初のガイダンスに戻るので「4」を入力後、「1」と番号を入力します。
【7】【3】で入力した番号を入力します。
【8】転送開始を行うため、「1」を入力します。

以上で、着信転送が開始されます。

※転送する曜日・時間帯などを設定できるスケジュール転送機能については「My au」での設定が必要になります。
 

電話機から着信転送を停止したい場合

電話機での着信転送停止設定には、ご利用のケーブルプラス電話回線に接続されたプッシュ信号利用可能な電話機が必要です。

【1】電話機の受話器を上げて、「142」と番号を入力します。
【2】ガイダンスが始まったら「0」を入力します。
【3】「9」を入力して、受話器を置きます。
 

電話機から着信転送を再開したい場合

電話機での着信転送再開設定には、ご利用のケーブルプラス電話回線に接続されたプッシュ信号利用可能な電話機が必要です。

【1】電話機の受話器を上げて、「142」と番号を入力します。
【2】ガイダンスが始まったら「1」を入力します。
【3】「9」を入力して、受話器を置きます。