よくあるご質問

かっとび光をご利用のお客さまには、弊社より接続情報（アクセスアカウント）を発行しています。
インターネットに接続の際は、アクセスアカウントとパスワードが必要です。

＜ユーザ名（接続アカウント）＞
インターネットの接続設定の際に入力するユーザー名は、アクセスアカウントの後ろに「@itscom.net」を付けた文字列となります。
アクセスアカウント ＋ 「@itscom.net」 となります。
例）接続アカウントが「a0000000@a00」の場合　→　a0000000@a00@itscom.net

※アクセスアカウントを変更することはできません。

＜パスワード＞
加入時に配布される「アクセスアカウント登録通知書」をご確認ください。
パスワードは「マイページ」で変更可能です。