よくあるご質問

FTPソフトを設定いただくことで、お客さまで操作いただけます。

＜ホームページ内のファイル、フォルダの削除について＞
・ファイル、フォルダの削除はお客さまご自身で操作をしてください。
・弊社ではフォルダやファイルの個別削除は行っておりません。
・ホームページURLを削除したい場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 

ファイルやフォルダの編集、削除が不可能になった場合

アップロード中のファイルの破損などで、異常な動作が発生した場合、一部ファイルやフォルダの編集、削除が不可能になる場合があります。

編集や削除が不可能な状況になった場合は、イッツコム お客さまセンターにご連絡ください。
ホームページURL内の情報を初期化いたします。

※ファイルやフォルダの個別削除はいたしかねます。
※インターネットのオプションサービス「ホームページ」は、2016年9月30日をもって新規受付を終了いたしました。
※URLの新規登録、およびホームページの容量追加受付も終了いたしました。