よくあるご質問

一部のサイト（メルカリ、Amazon prime等）では、接続元のIPアドレスにより独自の通信制限を設けている場合があります。
そのため、一部のお客様でご利用いただいているインターネットサービスのオプション設定（プライベートIPアドレス）ではご利用いただけない、または不安定になることがあるようです。

現在ご利用されているインターネットサービスの設定が「プライベートIPアドレス」の場合、「グローバルIPアドレス」に変更いただくことで問題が解消される場合があります。
IPアドレス種別の変更方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

※「グローバルIPアドレス」に変更いただいても問題が解消されない場合は、サービスの提供元にもご相談ください。
※かっとびMANSION LANなどの一部サービスでは、グローバルIPアドレスを提供しておりません。