よくあるご質問

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  • No : 492
  • 公開日時 : 2020/11/19 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/16 11:48
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「暗証番号を入力してください。」と表示され、テレビが視聴できません。対処方法を教えてください。

回答

専用チューナーで視聴制限が設定されている場合に表示されます。
暗証番号を入力すると視聴が可能です。

※暗証番号の初期値は「0000」(ゼロ4つ)です。
 「0」はリモコンの「10」のボタンです。「10」のボタンを4回押下で「0000」になります。
 

暗証番号がわからなくなった場合


暗証番号の初期化のお手続きをご案内いたします。
ご契約者ご本人さまから、イッツコム テレビ・サポートセンターにご連絡ください。
 

テレビ視聴中に頻繁に暗証番号の入力を求める表示が出る場合


【1】「システム設定」を開いてください。
【2】「ブラウザ制限」を選択し、「しない」に設定されているかご確認ください。

※機種ごとの設定手順につきましては、取扱説明書をご確認ください。
 テレビサポートページの「取扱説明書のダウンロード(型番別)」よりダウンロードが可能です。
 

チャンネルスキップ(特定のチャンネルを表示させない)を設定・解除する場合


【1】「システム設定」を開いてください。
【2】「チャンネルスキップ設定」を選択し、設定を行ってください。

※機種ごとの設定手順につきましては、取扱説明書をご確認ください。
 テレビサポートページの「取扱説明書のダウンロード(型番別)」よりダウンロードが可能です。
 

サポートセンターへのお問い合わせ

 

上記項目をご確認いただいても改善されない場合は、イッツコム テレビ・サポートセンターにお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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