よくあるご質問

「暗証番号を入力してください。」と表示され、テレビが視聴できません。対処方法を教えてください。

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専用チューナーで視聴制限が設定されている場合に表示されます。
暗証番号を入力すると視聴が可能です。

※暗証番号の初期値は「0000」（ゼロ4つ）です。

暗証番号がわからなくなった場合

暗証番号の初期化のお手続きをご案内いたします。
ご契約者ご本人さまから、イッツコム　テレビ・サポートセンターにご連絡ください。

テレビ視聴中に頻繁に暗証番号の入力を求める表示が出る場合

【1】「システム設定」を開いてください。
【2】「ブラウザ制限」を選択し、「しない」に設定されているかご確認ください。

※機種ごとの設定手順につきましては、取扱説明書をご確認ください。
　テレビサポートページの「取扱説明書のダウンロード（型番別）」よりダウンロードが可能です。

チャンネルスキップ（特定のチャンネルを表示させない）を設定・解除する場合

【1】「システム設定」を開いてください。
【2】「チャンネルスキップ設定」を選択し、設定を行ってください。

※機種ごとの設定手順につきましては、取扱説明書をご確認ください。
　テレビサポートページの「取扱説明書のダウンロード（型番別）」よりダウンロードが可能です。?

サポートセンターへのお問い合わせ

上記項目をご確認いただいても改善されない場合は、イッツコム　テレビ・サポートセンターにご連絡ください。