よくあるご質問
契約しているはずのチャンネルを選局（または番組表が表示）できません。対処方法を教えてください。
回答
下記のような場合、専用チューナー※の機種ごとの「選局対象の設定」をお試しください。
※以下「STB」といいます。
・ケーブルテレビのチャンネル変更が［チャンネル上下ボタン］でできない。
（チャンネル番号を直接入力しなければチャンネル変更ができない）
・CATV専門チャンネルの番組表で一部チャンネルが表示されない。
※以下「STB」といいます。
・ケーブルテレビのチャンネル変更が［チャンネル上下ボタン］でできない。
（チャンネル番号を直接入力しなければチャンネル変更ができない）
・CATV専門チャンネルの番組表で一部チャンネルが表示されない。
【1】STBリモコン［機器ナビ］ボタンを押してください。
【2】システム設定の3ページ目を開いてください。
【3】ページ１／３の［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【4】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【5】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【2】システム設定の3ページ目を開いてください。
【3】ページ１／３の［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【4】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【5】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【1】STBリモコン［番組ナビ］ボタンを押してください。
【2】［システム設定］を選択してください。
【3】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【4】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【5】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【2】［システム設定］を選択してください。
【3】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【4】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【5】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【1】STBリモコン［操作一覧］ボタンを押してください。
【2】［設定する］を選択してください。
【3】［システム設定］を選択してください。
【4】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【5】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【6】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【2】［設定する］を選択してください。
【3】［システム設定］を選択してください。
【4】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【5】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【6】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【1】STBリモコン［操作一覧］ボタンを押してください。
【2】［その他の機能へ］を選択してください。
【3】［放送設定］を選択してください。
【4】［システム設定］を選択してください。
【5】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【6】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【7】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
※BDT920は、［その他の機能へ］のメニュー表示はありません。【2】を飛ばして【3】へ進んでください。なお、放送設定以降の操作は他の端末と同様となります。
【2】［その他の機能へ］を選択してください。
【3】［放送設定］を選択してください。
【4】［システム設定］を選択してください。
【5】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【6】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【7】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
※BDT920は、［その他の機能へ］のメニュー表示はありません。【2】を飛ばして【3】へ進んでください。なお、放送設定以降の操作は他の端末と同様となります。
【1】STBリモコン［アプリ］ボタンを押してください。
【2】［設定メニュー］を選択してください。
【3】［放送設定］を選択してください。
【4】［システム設定］を選択してください。
【5】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【6】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【7】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【2】［設定メニュー］を選択してください。
【3】［放送設定］を選択してください。
【4】［システム設定］を選択してください。
【5】［選局対象］が「すべて」になっているか確認してください。
【6】「すべて」以外になっている場合は「すべて」へ変更してください。
【7】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【1】STBリモコン［ナビ］ボタンを押してください。
【2】［設定］を選択してください。(またはSTBリモコン蓋内［設定］ボタンを押してください。）
【3】［チャンネル選局設定］を選択してください。
【4】［チャンネル選局範囲］が「全メディア」になっているか確認してください。
【5】「全メディア」以外になっている場合は「全メディア」へ変更して［決定］ボタンを押してください。
【6】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
【2】［設定］を選択してください。(またはSTBリモコン蓋内［設定］ボタンを押してください。）
【3】［チャンネル選局設定］を選択してください。
【4】［チャンネル選局範囲］が「全メディア」になっているか確認してください。
【5】「全メディア」以外になっている場合は「全メディア」へ変更して［決定］ボタンを押してください。
【6】STBリモコン［戻る］ボタンを数回押して元の画面へ戻って完了となります。
サポートセンターへのお問い合わせ
上記項目をご確認いただいても改善されない場合は、イッツコム テレビ・サポートセンターにご連絡ください。
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