よくあるご質問

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  • No : 50
  • 公開日時 : 2024/01/04 09:30
  • 更新日時 : 2024/01/19 14:36
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ケーブルプラス電話の利用明細をWEBで確認する方法を教えてください。

回答

WEBでの確認方法(My au)

My auでご確認いただけます。

ケーブルプラス電話の利用明細を確認する

ログインに必要な「au ID」は、「ケーブルプラス電話 サービス開始のご案内」に記載されております。

<手順>
【1】My auにアクセスし、「ログイン」ボタンを押してください。



【2】「ログイン認証」画面が表示されます。
  「au ID」と「パスワード」を入力して、「ログイン」ボタンを押してください。



【3】上部のメニューより「インターネット・電話」を選択してください。
  その後、ページ下部にある「契約内容の確認・変更」を選択してください。



【4】「ご契約内容確認」画面が表示されます。
  左側に表示される「ご契約メニュー」から「ご利用料金・購入履歴の確認」を選択してください。



【5】「ご利用料金の確認」を選択してください。



【6】月ごとのご利用明細が表示されます。
  (a)「検索条件」にて明細を表示させたい電話番号を選択し、「検索」ボタンを押してください。
  (b)さらに詳細な明細を確認するには、確認したい明細の「表示」ボタンを押してください。
  ※利用していない月は「表示」ボタンがクリックできません。



【7】手順6で「表示」ボタンを押すと、通話明細が表示されます。


 
通話明細書の発行について

ケーブルプラス電話の通話明細は毎月110円(税込)で郵送発行を承っており、JCOM株式会社から委託を受けたKDDI株式会社より郵送でお送りしております。

<お申し込み方法>
明細書の発行をご希望の場合は、イッツコム お客さまセンターまでご連絡ください。
JCOM株式会社から委託を受けたKDDI株式会社よりお客さまへ申し込み書が送付されますので、必要事項をご記入いただき、ご郵送ください。

<発行停止方法>
明細書の発行を停止したい場合は、停止したい月の前月25日までにイッツコム お客さまセンターへご連絡ください。
月末処理で手続きを行い、翌月から発行停止いたします。

※翌月以降の発行停止月を指定することはできません。
 
お問い合わせ
 
イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。

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