よくあるご質問

以下をご確認ください。
※Android／iOS共に同じ画面となります。

【1】「パスワードをお忘れですか？」をタップします。
　　　

【2】Linksysアカウントに登録したメールアドレスを入力し、「パスワードの再設定」をタップします。
　　  

　　  ＜エラーが表示された場合＞
　　　メールアドレスに入力ミスがないかご確認ください。
　　　また、入力いただいたメールアドレス以外でLinksysアカウントが作成されている可能性があります。
　　　いくつか心当たりのあるメールアドレスをお試しください。
　　　

【3】こちらの画面が表示され、手順【2】で入力したメールアドレスへメールが送られてきます。
　　  

【4】入力したメールアドレス宛に以下のようなメールが届きましたら、中央部のURLをタップしてください。
　　  ・送信元：Linksys Smart Wi-Fi Mailer＜noreply@linksyssmartwifi.com＞
　　  ・件　名：パスワードのリセット
　　  

【5】WEBブラウザが開き、以下のような画面が出てきましたら、新しいパスワードを「新しいパスワードを入力します」と 「パスワードを検証」の二箇所へ入力し、「OK」をタップします。
　　  

【6】以下の画面が出てきたら、パスワードのリセットは完了です。
　　  

【7】「Linksys」アプリを開き、メールアドレスと変更したパスワードでログインできるかお試しください。
　　  

【8】「快適メッシュWi-Fi」の機器に接続されている場合は、「接続しているルーター」にご自宅内に設置してある「快適メッシュWi-Fi」の機器が表示されます。そちらをタップします。
　　  

【9】通常通りダッシュボードが表示されたら、完了です。