よくあるご質問

＜テレビサービス＞
「マックスplus」「スタンダードplus」「ミニplus」「マックス」「ビッグ」「スタンダード」「アルファエース」「ミニ」「施設利用サービス」「専用TVコース（まいにち充実プラン）」

＜インターネットサービス＞
「2ギガコース」「1ギガコース」「600メガコース」「300メガコース」「30メガコース」「8メガコース」「かっとびメガ160」「かっとびワイド」「かっとびプラス」「かっとびジャスト」

＜プラン・定期契約など＞
「まいにち充実プラン」「ひかり お得パック」「まとめて割引」「お得パック」
 

1ご契約内で機器（専用チューナーなど）を複数台契約されているお客さまは、台数に関わらず360円（税込396円）追加となります。

＜例＞STB2台＋モデム1台ご利用中の場合
ご契約１世帯あたり360円（税込396円）の追加
 

テレビ・インターネットの2サービスをご利用の場合も、セット割引額が改定されるため、ご契約1世帯あたり360円（税込396円）のみの増額となります。
セット割引額の改定イメージは以下の通りです。
 

	現状		改定後
テレビ 例：ビッグBDHitPot	6,600円		6,960円（＋360円）
インターネット 例：かっとびワイド	4,600円		4,960円（＋360円）
割引金額	－200円		－560円 （200円＋360円の割引）
ご請求合計金額	11,000円	➡	11,360円（＋360円）

※記載はすべて税抜金額です。
 

長期契約プランご利用中で、2024年8月以降にサービスを追加する場合の料金改定のタイミングは以下の通りです。

＜2024年8月以降に、別の長期契約プランを追加でお申し込みの場合＞
追加でご契約されたタイミングより改定となります。

（例）インターネット：マンション600メガ2年コースのみをご契約中のお客さまが
　　　テレビ：スタンダードplus2年コースを追加でお申し込みの場合


＜2024年8月以降に、長期契約プランではないテレビコース・インターネットコースを追加でお申し込みの場合＞
追加でご契約されたタイミングより改定となります。

（例）インターネット：マンション600メガ2年コースのみをご契約中のお客さまが
　　　テレビ：ミニを追加でお申し込みの場合


＜2024年8月以降に、2台目を追加で申し込みの場合＞
すでにご契約されている長期契約プランの更新後に改定となります。

（例）テレビ：スタンダードplus2年コースのみをご契約中のお客さまが
　　　スタンダードまたはミニ2台目を追加でお申し込みの場合

※追加で申し込みされたコースが既にお申し込みのコースより上位の場合は、この限りではありません。
 

一時休止中は料金改定の対象外となります。
ただし、ご利用を継続されている対象サービス（テレビ・インターネット）がある場合は、今回の料金改定の対象となります。
 

＜2022年6月30日までにご契約の場合＞
解約料金：10,450円（税込）

＜2022年7月1日以降にご契約（契約変更も含む）の場合＞
・お得パックの月額利用料が10,450円（税込）以上の場合
　解約料金：10,450円（税込）
・お得パックの月額利用料が10,450円（税込）未満の場合
　解約料金：料金改定後の1ヶ月分のお得パック利用料相当額

※お得パックの月額利用料が10,450円（税込）未満の場合、今回の料金改定により1ヶ月分のお得パック月額利用料相当額が396円（税込）増額するため、解約料金も改定されます。
 

建物オーナー様がお支払いされている施設利用サービス料などの、建物としての利用料金は料金改定の対象外です。
建物オーナー様が、ご自身で利用するために契約されている個人向けサービス（テレビ・インターネット）は、料金改定の対象です。