よくあるご質問
イッツコムの電線や引き込み線に問題が発生したときの問い合わせ先を教えてください。
回答
イッツコム テレビ・サポートセンターまでご連絡ください。
弊社作業班にて改善作業を実施します。
※イッツコムの幹線や引込線でない場合は対応できません。
※台風やゲリラ豪雨などの荒天による強風や積雪などの場合は、天候の回復を待ってから作業を行います。
| 引込線の垂れ下がりを発見した場合 |
速やかに現地調査のうえ、状況を改善いたします。
集合住宅の引込線の場合は建物の敷地内で作業を行うため、オーナーさま、もしくは管理会社さまに連絡をする必要があります。
そのため、作業開始まで時間がかかる場合があります。
広範囲に災害が発生している場合は、ご連絡をいただいてから作業完了までに時間がかかる場合があります。
| 幹線の垂れ下がりを発見した場合 |
速やかに現地調査のうえ、状況を改善いたします。
広範囲に災害が発生している場合は、ご連絡をいただいてから作業完了までに、時間がかかる場合があります。
| その他お困りの場合 |
その他、幹線や引込線についてのご相談もイッツコム テレビ・サポートセンターまでご連絡ください。
＜例＞
・敷地内にあるイッツコムの電線を移動したい。
・鳥が電線に止まり糞などが落ちてくるため対処してほしい。
お問い合わせ
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