• No : 338
  • 公開日時 : 2016/11/02 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/13 16:40
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インターネットサービスを一時停止した場合、継続してメールアドレスを利用する方法を教えてください。

回答

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に一時停止となります。
サービス停止中のメールアドレス宛に送信されたメールにつきましては、宛先不明として送信元にエラーメールを返送します。
弊社サーバでは一時保存などは行いませんので、サービス再開後も停止期間中に送信されたメールは受信できません。

継続してメールアドレスをご利用されたい場合は、「かっとびバリュー」へのコース変更をおすすめいたします。
ご希望の場合は、イッツコム お客さまセンターまでお問い合わせください。

※「かっとびMansion LAN」で、ms246.net/×××.246.ne.jpドメインをご利用の場合は継続してご利用いただけません。
※一時停止されたメールアドレスは、インターネットサービスの再開と同時に利用可能となります。
   

一時停止で解約となるサービス


インターネットサービスを一時停止すると、以下のインターネットオプションは解約となります。

・Norton マルチデバイスセキュリティ
・WEBフィルタリングサービス

※インターネットサービス再開後にご利用を希望される場合は、再度マイページからお申し込みください。
 

お問い合わせ

 

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
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