お客さまに郵送でお送りしている「契約内容確認書」にて、お客さま番号（11桁）をご確認いただけます。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。

2019年2月14日以前にご契約いただいたお客さまは、お客さま番号が12桁です。
マイページ初回ログインの際には、末尾1桁を除いた11桁でログインしてください。

「契約内容確認書」を紛失し確認ができない場合は、イッツコム お客さまセンターにお問い合わせください。

※東急でんき＆ガスのお客さま番号については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。