iTSCOM HOMEのアプリの利用方法を教えてください。

iTSCOM HOMEのアプリについてのよくあるご質問をまとめております。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaとは何ですか？

Tapricaは、iTSCOM HOMEで採用しているアプリです。
詳しくは、iTSCOM HOMEのホームページよりご確認ください。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaのダウンロードは無料ですか？

無料です。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaの推奨環境を教えてください。

2025年6月現在の動作保証環境は以下のとおりです。

＜iOS＞
iOS 13～18
（iPhone、iPad、およびiPod touchに対応）

＜Android＞
Android 10～15

※最新情報はアプリストア（Android端末の場合はGoogleストア、iPhoneの場合はAppStore）でご確認ください。
※Tapricaは、パソコンではご利用いただけません（ブラウザ非対応）。
※動作保証環境以外でアプリをご利用いただく場合、アプリの一部もしくは全ての機能を正常にご利用いただけない可能性があります。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaの使い方を教えてください。

Tapricaの使い方について詳しくは、iTSCOM HOMEのホームページよりご確認ください。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaのIDやパスワードの変更について教えてください。

IDやパスワードの変更方法については、こちらのページでご案内しています。

専用アプリにログインできない場合や、ID・パスワードを忘れてしまった場合も、上記ページをご確認ください。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaは、1アカウントにつき端末は最大何台まで登録できますか？

＜防犯カメラパックをご利用の方＞
通信環境により接続台数は異なります。

＜ホームコントロールサービスをご利用の方＞
推奨接続台数は10台までです。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaでエラーが出ていないのに、アラート設定やスマートボタンが動作しない、または動作が遅い場合があります。なぜですか？

エアコンやテレビなど、赤外線リモコンで操作するものは、設置環境によりうまく動作しないことがあります。

また、アプリがデバイスの数値を確認する間隔はデバイスによって即時ではないものがあります。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaを操作したにも関わらず、アプリの表示と実際のデバイス状況が違います。なぜですか？

デバイスを家電コントローラーなどの赤外線リモコンで操作をした場合、アプリの表示と実際の状況が異なる場合があります。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaの地域の設定内容が登録時と変わっています。なぜですか？

地域の設定はアカウント単位になります。

他ユーザーが地域を更新した場合、表示が変わります。

iTSCOM HOME専用アプリTapricaで実際の動作の順番通りにプッシュ通知が届きません。なぜですか？

プッシュ通知の仕様により、短時間内でのプッシュ通知は、順序が前後することあります。

トップ画面「家のステータス」枠内をタップし、「ステータス詳細」より「履歴」をご確認ください。

イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。

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