• No : 81888
  • 公開日時 : 2015/08/06 00:00
  • 更新日時 : 2025/11/17 10:55
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マイページのiTSCOM ID・パスワードの新規登録・再発行時に確認メールが届かない場合の対処方法を教えてください。

回答

認証コードや確認メールが届かない場合、イッツコムからのメールが届かない設定になっているなどの可能性があります。
以下をご確認ください。

<メールアドレスの設定確認>
・docomo、au、softbankなどのメールアドレスを登録されている場合、パソコンからのメールをブロックしていないかどうか。
・その他メールアドレスを登録されている場合、イッツコムからのメールが迷惑メールとして扱われていないかどうか。

※設定の確認方法やブロックの解除方法、迷惑メールとして扱われないようにする方法については、メールアドレスの提供元へご確認ください。

ご確認いただいても確認メールが届かない場合は、イッツコム お客さまセンターまでお問い合わせください。
再発行の場合は、iTSCOM ID・パスワード再発行フォームより、郵送での再発行をお申し込みいただけます。
 

お問い合わせ

 

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
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