よくあるご質問

コース変更は、マイページでお手続きいただけます。
マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。
インターネットのコースについて詳しくは、こちらのページをご覧ください。

マイページでインターネットサービスのコースを変更する

 

【1】マイページにログインし、メニューより「ご契約・手続き」の「ご契約内容確認・変更」をクリックすると現在のご契約内容が表示されます。

【2】インターネットサービスの「変更」をクリックして、画面の案内に沿ってお手続きください。



詳しい手順については、こちらのページをご覧ください。 

ケーブルインターネットサービスからイッツコムひかりへ変更をご希望の場合は、イッツコム　お客さまセンターまたは専用フォームにてお問い合わせください。
 

変更されるコースによって、モデムの交換と工事費が必要になる場合があります。
詳しくは、イッツコム　インターネット・サポートセンターにお問い合わせください。
 

変更当月はコース変更前の月額利用料となります。
新コースの月額利用料は翌月より適用されます。
 

※価格は税込表示です。
※コース変更による月額利用料の日割り計算は行っておりません。
※1日に変更した場合は当月から新コースの月額利用料が適用されます。
 

・ケーブルモデムの交換が必要な場合は、モデム交換後からとなります。
・上位コースへの変更の場合、お申し込み翌日からとなります。
・下位コースへの変更の場合、お申し込み翌月1日からとなります。