• No : 183
  • 公開日時 : 2023/04/26 10:00
  • 更新日時 : 2025/10/17 12:24
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インターネットサービスのコース変更の手続き方法を教えてください。

回答

コース変更は、マイページでお手続きいただけます。
マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。
インターネットのコースについて詳しくは、こちらのページをご覧ください。

マイページでインターネットサービスのコースを変更する

 

マイページでのコース変更方法


【1】マイページにログインし、メニューより「ご契約・手続き」の「ご契約内容確認・変更」をクリックすると現在のご契約内容が表示されます。

【2】インターネットサービスの「変更」をクリックして、画面の案内に沿ってお手続きください。



詳しい手順については、こちらのページをご覧ください。 

ケーブルインターネットサービスからイッツコムひかりへ変更をご希望の場合は、イッツコム お客さまセンターまたは専用フォームにてお問い合わせください。
 

コース変更に伴う費用について


変更されるコースによって、モデムの交換と工事費が必要になる場合があります。
詳しくは、イッツコム インターネット・サポートセンターにお問い合わせください。
 

コース変更後の月額料金について


変更当月はコース変更前の月額利用料となります。
新コースの月額利用料は翌月より適用されます。
 

(例)9月15日に「マンションタイプ30メガコース(5,456円/月)」から
「マンションタイプ300メガコース(6,996円/月)」に変更した場合
利用料 9月 マンションタイプ30メガコース  5,456円/月
10月  マンションタイプ300メガコース  6,996円/月


※価格は税込表示です。
※コース変更による月額利用料の日割り計算は行っておりません。
※1日に変更した場合は当月から新コースの月額利用料が適用されます。
 

コース変更が反映されるタイミング


・ケーブルモデムの交換が必要な場合は、モデム交換後からとなります。
・上位コースへの変更の場合、お申し込み翌日からとなります。
・下位コースへの変更の場合、お申し込み翌月1日からとなります。
 

お問い合わせ

 

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。