よくあるご質問

お申し込みについては、以下をご覧ください。
 

現在、電力会社およびガス会社に電気料金、ガス料金をお支払いいただいている方であればお申し込みできます。
ブレーカーやガス機器など、宅内の設備を替える必要はありません。
ただし、下記のお客さまはお申し込みできません。

＜でんきサービス＞
・東京電力エリア外にお住まいの場合
・離島にお住まいの場合
・高圧一括受電を導入している集合住宅にお住まいの場合
・東京電力エナジーパートナーと選択約款や、実量制契約（スマート契約）でご契約されている場合

＜ガスサービス＞
・東京ガス供給エリア外にお住まいの場合
・プロパンガスを使用している場合
・東京ガス設備ではない建物にお住まいの場合
・東京ガスで「総合契約」をご契約されている場合
 

イッツコム　お客さまセンターまでご連絡ください。

お手続きについてご案内いたします。
お電話の際には、下記内容がわかるものをお手元にご用意ください。

＜でんきサービス＞
・ご契約者名義
・ご契約先住所
・電力供給地点特定番号
・現在ご契約している電力会社名
・お客さま番号（契約番号）
・契約プラン（契約種別・契約電流／容量／電力）

※ご不明な場合は、現在の電力会社にお問い合わせください。

＜ガスサービス＞
・ご契約者名義
・ご契約先住所
・ガス供給地点特定番号
・現在ご契約しているガス会社名
・お客さま番号（契約番号）
・契約プラン

※ご不明な場合は、現在のガス会社にお問い合わせください。