よくあるご質問

イッツコムのメールアドレスは、Windows 10やWindows 11標準メールアプリ「メール」で送受信が可能です。
ご利用の際には、メールアプリへの設定が必要です。

※「メール」で受信したイッツコムのメールアドレス宛のメールは、4週間後に自動削除されます。
　自動削除されてしまったメールにつきまして、弊社では復旧できかねますのでご注意ください。
※一部の「Outlook for Windows」は、POP形式に対応していません。ご注意ください。
 

メールアプリの確認方法

Windows 10やWindows 11標準メールアプリは「メール」という名称となります。
以下の形のアイコンをクリックすることで起動します。

・Windows 11


・Windows 10


Windows 10やWindows 11標準メールアプリ以外の代表的なソフトについて、以下にご案内します。

・Microsoft Outlook
　

※ご利用のパソコンに「メール」以外のソフトが搭載されているかにつきましては、パソコンのメーカーにご相談ください。
 

Windows 10やWindows 11標準メールアプリ「メール」への設定方法

Windows 10やWindows 11標準メールアプリ「メール」の設定方法につきましては、こちらのページをご覧ください。

※設定の際に「メールアドレス」「POPアカウント」「POPアカウントパスワード」が必要です。
　メールに必要なパスワード／POPアカウントを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 

別のメールソフトをご利用をいただく方法

上記の注意事項を踏まえた対策として、保存したメールが自動削除されない別のメールソフト（例：Microsoft Outlookなど）などをご利用いただく方法があります。

代表的なメールソフトの設定方法につきましては、こちらのページをご覧ください。

※設定の際に「メールアドレス」「POPアカウント」「POPアカウントパスワード」が必要です。
　メールに必要なパスワード／POPアカウントを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 

「メール」と「どこでもメール」を利用する方法

「メール」を引き続きご利用いただく場合でメールの自動削除を回避するためには、「どこでもメール」にログインし新規フォルダを作成、削除されたくないメールを作成したフォルダに事前に移動をしておく必要があります。

ログインに際し、メールアドレスとPOPアカウントパスワードが必要です。

※POPアカウントパスワードはメールの送受信設定に必要なパスワードとなります。
　メールに必要なパスワード／POPアカウントを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。