よくあるご質問

1回線につき1回のみ無料で以下の初期設定項目のサポートをいたします。
※イッツコム スマホの新規お申し込みと同時に初期設定サポートお申し込みの方が対象です。

・端末の初期設定（APN設定）
・Googleアカウント設定（Gmail設定）（Androidの場合）
・Apple ID設定（iPhoneの場合）
・電話帳移行
・弊社指定アプリのインストール
（セキュリティアプリ、イッツコム かんたんスマホアプリ、緊急速報アプリ、LINE）
・イッツコム インターネットをご利用の宅内Wi-Fi設定

※原則、端末の操作はお客さまご自身で行っていただきます。
※すでにGoogleアカウント・Apple IDをお持ちの場合は事前にご準備ください。
※宅内無線LANのSSID、セキュリティキーは事前にご準備ください。
※旧端末の画像データなどの移行や、Google、iCloud、LINEなどの端末に保存されるデータの引き継ぎはお客さまご自身で行っていただきます。
※ご使用の端末の状況により、電話帳の移行ができない場合があります。