よくあるご質問

かっとび光から、他社光コラボまたはNTT東日本の提供するフレッツ光サービスに転出を希望される場合は、かっとび光の事業者変更（転出）手続きにあたりご同意いただきたい事項をご確認のうえ、イッツコム　お客さまセンターにご連絡ください。
 

解約をお考えのお客さまへ

弊社ではお客さまのご期待に添えるよう、常に新たな商品の提供・開発を行っております。
毎月の料金やインターネット回線の速度など、ご不満に思われていることを解消することができるかもしれません。
解約の前に一度ご検討いただければ幸いです。
詳しくは、解約をお考えのお客さまへをご覧ください。

＜最低利用期間について＞
ご契約時のキャンペーンやサービスの条件によっては、最低利用期間を設けている場合があります。
お申し込み時の条件などにより、解約の際に解約料金または違約金が発生します。

※解約料金または違約金の金額や発生する期間については、イッツコム　お客さまセンターへお問い合わせください。
※サービスを一時停止されていた場合、停止期間は利用期間に含まれませんので、あらかじめご注意ください。