以下の対処方法をお試しください。
C-CAS/B-CASカードがきちんと挿入されているかご確認ください
専用チューナー※へ送られる信号は、数分おきにC-CAS/B-CASカードへ送信されています。
※以下「STB」といいます。
STBの電源を入れ、お申し込みいただいたチャンネルを選局した状態で30分程度お待ちください。
STBが信号を受け取り次第、視聴可能となります。
※4K対応のチューナーをご利用の場合は、B-CASカードは挿入されていません。
また、一部の4K対応のチューナーにはC-CASカードが挿入されていません。
STBのリセットをお試しください
リセット(再起動)を行うことで復旧する場合があります。
リセット(再起動)の方法については、
STBリセット方法をご覧ください。
※番組を録画中にリセット(再起動)をすると、録画が中断されます。
録画中ではないことを必ずご確認ください。
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