よくあるご質問

「E100　B-CAS（C-CAS）カードを正しく挿入してください」
「E101　B-CAS（C-CAS）カードの交換が必要です」
「E102　B-CAS（C-CAS）カードは使用できません」

上記メッセージが表示される場合は、以下の対処方法をお試しください。
 
※以下「STB」といいます。

リセット（再起動）を行うことで復旧する場合があります。
リセット（再起動）の方法については、STBリセット方法をご覧ください。

番組を録画中にリセット（再起動）をすると、録画が中断されます。
録画中ではないことを必ずご確認ください。
   
   リモコンの［入力切換］ボタンを押してください。

     
 
 
【1】CASカードを確認します。
　　通常はB-CASカードとC-CASカードの2枚が挿入されていますので、それぞれ取り出してください。
　　※4K対応のチューナーをご利用の場合は、B-CASカードは挿入されていません。また、一部の4K対応のチューナーにはC-CASカードが挿入されていません。
　　※パナソニック製STB・パイオニア製STBは本体正面の蓋内に差込口があります

　

【2】CASカードのICチップ部分を清潔な布等で拭き取ってください。
　
　

【3】各CASカードを指定差込口に正しい方向で挿入し直します。
　　STB機種によってカードの差込口が異なりますので注意してください。