よくあるご質問

以下に設置手順をご案内します。


 

「快適メッシュWi-Fi」の機器の設置・配線

【1】箱から「快適メッシュWi-Fi」の機器を取り出し、親機と子機が入っているかご確認ください。
　　  親機の底面には、オレンジ色のシールが貼付されています。
　　  ※イッツコムにて事前準備を行っているため、開封済みの状態でのお届けとなります。

【2】「快適メッシュWi-Fi」の親機に電源アダプターを繋いでください。
　　  ご利用の無線LAN内蔵ケーブルモデムまたは通信ONUのLANポートと親機のWANポートをLANケーブルで配線してください。
　　  ※WANポートは、画像の赤枠部分となります。ご注意ください。
　　  
   
　　　【接続例】
　　　

　　  １分程お待ちいただき、インターネット接続に成功すると、親機上部のLEDランプが青色に点灯します。

　　  青色に点灯しない場合は、接続状態をあらためてご確認いただき、モデム（または通信ONU）や「快適メッシュWi-Fi」の親機の再起動を行うことで改善するかご確認ください。
　　  モデム（または通信ONU）や「快適メッシュWi-Fi」の親機の電源アダプタを電源コンセントから一度抜いて、差しなおしていただくと再起動となります。

【3】「快適メッシュWi-Fi」の子機を設置します。
　　  設置したい場所を決めて、電源アダプターを繋いでください。
　　  1分程お待ちいただき、インターネット接続に成功すると子機上部のLEDランプが青色に点灯します。

　　  LEDランプが赤点灯、赤点滅、黄点灯の場合、親機との距離が離れすぎている可能性があります。
　　  子機の設置位置を調整してください。
 

Linksysアプリのインストールと初期設定

「快適メッシュWi-Fi」の詳細設定・管理には、Linksysアプリが必要となります。
アプリのインストールと初期設定方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 

「快適メッシュWi-Fi」の機器以外の無線設定の削除方法

ご利用のデバイス（パソコンやスマートフォン）に「快適メッシュWi-Fi」の機器以外の無線接続設定が残っていると、「快適メッシュWi-Fi」の効果が出にくくなってしまうことがあります。
ご自宅内の他の無線接続設定（※）を削除いただくと、「快適メッシュWi-Fi」の機器のみに接続し、通信の安定性が向上します。
※無線LAN内蔵ケーブルモデムまたは通信ONUやご自身で用意された無線LANルータなど。

詳しい手順は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 

ブリッジモードへの変更について

イッツコムの提供する通信ONUや無線LAN内蔵ケーブルモデムをご利用の際は、初期設定のままご利用いただくと「二重（多段）ルーター環境」という状態になってしまいます。
それを防ぐため、「快適メッシュWi-Fi」の機器をブリッジモードに変更してください。

対象となる端末は、こちらのよくあるご質問（FAQ）に掲載している「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」「通信ONU」となります。
対象端末をご利用の際にはこちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧いただき、ブリッジモードに変更してください。
 

各デバイスとの接続方法

各種セットアップが完了しましたら、ご手元のデバイス（パソコンやスマートフォン、タブレットなど）を 「快適メッシュWi-Fi」の機器に接続してください。
接続に必要なSSIDやパスワードの確認方法は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
各デバイスの接続方法は、こちらページをご覧ください。