症状別に対処方法をご確認ください。
「着信転送」の設定が有効になっている可能性があります。
設定を無効化して復旧するかどうか、ご確認をお願いします。
「着信転送」について、詳しくは
こちらのよくあるご質問(FAQ)をご覧ください。
<電話機での着信転送停止手順>
プッシュ信号が利用可能な電話機での操作が必要になります。
【1】電話機の受話器を上げて、「142」と番号を入力します。
【2】ガイダンスが始まったら「0」を入力します。
【3】「9」を入力して、受話器を置きます。
※「着信転送」の設定が無効、または未契約の場合はその旨ガイダンスが流れます。
上記を確認しても復旧しない場合は、
ケーブルプラス電話・サポートセンターまでご連絡ください。
「発信番号表示サービス」をご利用の場合、電話機の電源(AC)アダプタが電源コンセントに接続されている必要があります。
電話機が正常に通電していない場合、電話機に通常とは違う症状が発生します。
以下の症状が発生していないか、確認をお願いします。
・電話機の親機画面に何も表示されなくなった
・着信音が今までと違う音になった
・コードレス子機が利用できなくなった
・FAXが利用できなくなった
正常に電源を差し込んでも復旧しない場合は、電話機の本体または電源コードに不具合が発生している可能性もあります。
電源が入らない場合は電話機のメーカーへご相談ください。
上記を確認しても復旧しない場合は、
ケーブルプラス電話・サポートセンターまでご連絡ください。
ケーブルプラス電話・サポートセンターまでご連絡ください。
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