症状別に対処方法をご確認ください。
 

「着信転送」の設定が有効になっている可能性があります。
設定を無効化して復旧するかどうか、ご確認をお願いします。
「着信転送」について、詳しくはこちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

＜電話機での着信転送停止手順＞
プッシュ信号が利用可能な電話機での操作が必要になります。

【1】電話機の受話器を上げて、「142」と番号を入力します。
【2】ガイダンスが始まったら「0」を入力します。
【3】「9」を入力して、受話器を置きます。
※「着信転送」の設定が無効、または未契約の場合はその旨ガイダンスが流れます。

上記を確認しても復旧しない場合は、ケーブルプラス電話・サポートセンターまでご連絡ください。
 

「発信番号表示サービス」をご利用の場合、電話機側で着信時に番号を表示させる設定を行っていないと着信が正常にできないことがあります。
また、「発信番号表示サービス」をご利用されていない場合は、設定をOFFにする必要あります。

電話機の設定については、メーカーへご確認ください。
 

ケーブルプラス電話・サポートセンターまでご連絡ください。