よくあるご質問

5G通信は、5G通信サービスをお申し込みのうえ、5G対応端末で「5G設定」を有効にした場合にご利用いただけます。
5G通信サービスのお申し込みについては、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。
また、iTSCOMスポットやご訪問スタッフでもお申し込みを承っております。

※すでに5G対応端末をお持ちの場合でも、5G通信サービスのお申し込みがないと5G通信はご利用いただけません。
 

5G通信の通信速度について

ご利用の場所、曜日や時間帯によって、通信速度が低下する場合があります。
また、イッツコム モバイルでご利用いただける5G通信は、4G（LTE）と一部設備を共用する方式のため、通信速度は4G（LTE）相当となります。

※5G通信エリア内でアンテナピクトに「5G」が表示された場合でも、通信時には「4G」または「LTE」となる可能性があります。