よくあるご質問
スマートフォンでアプリが起動しない・固まるなど不具合がある場合の対処方法を教えてください。
回答
以下をお試しください。
| 他のアプリを終了する |
起動しているアプリが多いと端末側の処理が追いつかず、固まって動かなくなることがあります。
一度起動しているアプリを全て終了し、その状態でアプリが利用できるかお試しください。
| スマートフォンの再起動 |
スマートフォン本体に一時的な不具合が発生している場合があります。
スマートフォンを再起動すると改善される場合がありますので、お試しください。
| アプリを最新バージョンにする |
アプリを最新のバージョンにアップデートすることで、不具合が解消する場合があります。
Android端末の場合はGoogleストア、iPhoneの場合はAppStoreでアップデートができます。
＜ご注意＞
一度アップデートすると、元のバージョンに戻すことができません。
ご不明な点がある場合は、アップデートされる前に、アプリの提供元にお問い合わせください。
イッツコム スマホ教室のご紹介
イッツコムの専門スタッフが、スマートフォンの基本的な操作や、LINE（ライン）の使い方などをわかりやすく教えてくれる教室です。
どなたでも無料で参加できます。
開催の日程やお申し込み方法について詳しくは、こちらのページをご覧ください。
どなたでも無料で参加できます。
開催の日程やお申し込み方法について詳しくは、こちらのページをご覧ください。
とことんサポートのご紹介
月々550円（税込）でいつでも安心。あなたの「困った」をとことんサポートします。
詳しくは、イッツコムとことんサポートをご覧ください。
詳しくは、イッツコムとことんサポートをご覧ください。
お問い合わせ
この回答はお役に立ちましたか？ ぜひ、評価・コメント入力をお願いいたします！！
「○」「△」「×」のいずれかの評価ボタンをクリックいただくと、コメントを入力する欄が表示され送信いただけます。
