以下をお試しください。
| 他のアプリを終了する |
起動しているアプリが多いと端末側の処理が追いつかず、固まって動かなくなることがあります。
一度起動しているアプリを全て終了し、その状態でアプリが利用できるかお試しください。
| スマートフォンの再起動 |
スマートフォン本体に一時的な不具合が発生している場合があります。
スマートフォンを再起動すると改善される場合がありますので、お試しください。
| アプリを最新バージョンにする |
アプリを最新のバージョンにアップデートすることで、不具合が解消する場合があります。
Android端末の場合はGoogleストア、iPhoneの場合はAppStoreでアップデートができます。
＜ご注意＞
一度アップデートすると、元のバージョンに戻すことができません。
ご不明な点がある場合は、アップデートされる前に、アプリの提供元にお問い合わせください。