よくあるご質問

テレビ毎に専用チューナーの設置が必要となります。
 

サービスの追加よりお申し込みください。
 

テレビ・インターネットのコース変更よりお申し込みください。

お住まいの建物へのケーブルテレビ導入状況によっては、建物内のすべてのテレビ端子にケーブルテレビの信号が届いている場合があります。
その場合には、どのお部屋のテレビ端子でもイッツコムのケーブルサービス（テレビ、インターネット、電話）がご利用になれます。

ただし、一部のサービスについては、建物の設備の対応状況によってはご利用になれない場合もありますので、対応状況など詳しくは、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。
 

マイページよりお申し込みいただけます。

マイページをご利用になれない場合は、機器を他の場所に移動したいより専用フォームにてお申し込みください。
 

イッツコムひかりサービスをご契約されていて、BSデジタル放送が「BSパススルー方式」にて提供されているお住まい（戸建住宅、集合住宅）の場合、専用チューナーが設置されていなくても、テレビ本体がBSデジタル放送に対応していればご視聴可能です。
イッツコムひかりサービスについては、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

※お住まいの物件にBSパラボラアンテナが別途設置されていれば、専用チューナーを経由せずにBSデジタル放送を視聴できる場合があります。集合住宅にお住まいで物件のBSパラボラアンテナの設置状況がご不明の場合は、管理会社もしくはオーナー様にご確認をお願いします。