• No : 155
  • 公開日時 : 2015/08/06 00:00
  • 更新日時 : 2025/12/16 16:10
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解約時に返却する機器を教えてください。

回答

お客さまのご契約内容によって、ご返却いただくレンタル機器が異なります。
以下をご確認ください。

※ご購入いただいた専用チューナー、モデムは回収いたしません。
※機器の返却方法については、こちらのよくあるご質問(FAQ)をご覧ください。
 

テレビサービス


・専用チューナー本体
 ⇒機器一覧についてはこちらのページをご覧ください。
・専用チューナー用電源ケーブル(ACアダプター)
・B-CASカード/C-CASカード(一部機種には入っておりません。)



※B-CASカード/C-CASカードは、専用チューナー買取の場合でも返却が必要となります。
 

インターネットサービス


・モデム本体(無線LANルータ内蔵モデムを含む)
 ⇒機器一覧についてはこちらのページをご覧ください。
・モデム用電源ケーブル(ACアダプター)

 

※イッツコムひかり ホームタイプをご利用のお客さまは、モデムではなく通信ONUと通信ONU用電源ケーブルの返却となります。
※快適メッシュWi-Fiをご利用のお客さまは、メッシュWi-Fi機器(親機、子機)の返却も必要となります。
 

ケーブルプラス電話サービス


・ケーブルプラス電話用宅内機器本体
 ⇒機器一覧についてはこちらのページをご覧ください。
・ケーブルプラス電話用宅内機器用電源ケーブル(ACアダプター)



※その他の配線機器(分配器、同軸ケーブルなど)は返却不要です。
※イッツコムひかり ホームタイプをご利用のお客さまは、ケーブルプラス電話用宅内機器ではなくホームゲートウェイ【HGW(Home Gateway)】とホームゲートウェイ用電源ケーブルのみ返却となります。
 

モバイルサービス


・SIMカード(返信用封筒での返却)


 

お問い合わせ

 

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。