他社のメールサーバは所在非公開のため例外があるかもしれませんが、Gmail、Yahoo、Outlook.comなどからitscom.netのメールサーバを経由してメールを送信している場合、制限を受けてメールが送信できなくなるおそれがあります。

メールを送信するためには、マイページより「海外からのメール送信」をONに設定してください。
マイページでの設定方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご確認ください。