よくあるご質問

まずは、イッツコム　お客さまセンターにご連絡ください。
弊社の担当者がお客さまのご自宅に訪問のうえ、契約の説明からお手続きまで進めさせていただきます。

また、イッツコムの特定のサービスをご契約中のお客さまに限り、iTSCOMスポットでも受付が可能です。
窓口の混雑状況によりお待ちいただく場合もありますので、事前にイッツコム　お客さまセンターにご連絡ください。

そのほか、マイページでもお申し込みいただけます。

マイページでイッツコム モバイルの申し込みをする

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）をご希望の場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 

お申し込みに必要なもの

＜個人の場合＞
1．運転免許証（仮免許証を含む）
2．運転経歴証明書
3．パスポート（日本国旅券で住所記載があるもの）
　  ※住所記載のない場合は、補助書類（※1）が必要
4．身体障がい者手帳（住所記載があるもの）
5．在留カード（顔写真要、残存有効日数 90日以上）
6．健康保険被保険者証＋補助書類（※1）
7．マイナンバーカード
　  ※通知カードは不可

（※1）補助書類
・住民票（住所記載があり、マイナンバーを含まない、発行から3か月以内のもの）
・公共料金領収書（住所記載があり、発行から3か月以内のもの）
・学生証（顔写真要、未成年のみ可）
 
＜法人の場合＞
下記の書類がすべて必要となります。
1．登記簿謄本または印鑑登録証明書（発行から3ヶ月以内、現住所のあるもの、コピー可）
2．本人確認書類
3．名刺または社員証
 

未成年のお申し込みについて

イッツコム モバイルは未成年のお客さまはご加入いただけませんが、保護者のご契約時に利用者としてお申し込みいただけます。
また、未成年のお客さまがご利用の場合は、条例によりフィルタリングソフトの導入が必要となります。

市販のソフトをご用意いただくか、イッツコム WEBフィルタリングサービスをご利用ください。
 

代理人のお申し込みについて

代理人によるお申し込みはできません。