よくあるご質問

落雷による電気製品への障害や停電が予測される場合は、以下の対応をしてください。
より詳しい情報については、「雷・停電による機器の破損を防ぐ」をご覧ください。

＜テレビサービス＞
・専用チューナーの電源をコンセントから抜いてください。
・テレビの電源をコンセントから抜いてください。

＜インターネットサービス＞
・パソコンの電源をコンセントから抜いてください。
　※必ずパソコンの処理を正常終了させ、パソコン本体の電源を切った状態にしてから行ってください。
・「ケーブルモデム」や「通信ONU」の電源をコンセントから抜いてください。
・「ケーブルモデム」や「通信ONU」からLANケーブルを外してください。

＜ケーブルプラス電話サービス＞
・ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTA）の電源をコンセントから抜いてください。
　※コンセントから抜いている間は、電話サービスがご利用になれませんので、ご注意ください。

＜雷が止んだら＞
電源コンセントを差し込み、機器が起動するか確認してください。

※雷がすぐそばまで来た場合、危険ですので電源コンセントには触らないでください。
※災害によるお客さま所有の機械の被害については、弊社では保証いたしかねます。