よくあるご質問
リモコンの調子が悪いです。対処方法を教えてください。
回答
電池の残量が少なくなっている可能性がありますので、新しい電池への交換をお試しください。
専用チューナー（以下「STB」）の一時的な誤作動が原因の場合、リセット（再起動）を行うことで復旧する可能性があります。
各機種のリセット方法については、STBリセット方法をご覧ください。
※リセットはSTB電源「入」の状態で実施してください。
※番組を録画中にリセットするとその録画は中断されますのでご注意ください。
リモコンはSTBに向けて操作を行わないと反応しない場合がありますので、操作時のリモコンの向きをご確認ください。
※リモコンとSTBの間に遮蔽物があると、反応が悪くなる場合があります。
サポートセンターへのお問い合わせ
上記項目をご確認いただいても改善されない場合は、イッツコム テレビ・サポートセンターにお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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