よくあるご質問

「信号が受信出来ません（E202）」
「現在、このチャンネルは放送を休止しています（E203）」

専用チューナー（以下「STB」）にて上記メッセージが表示される場合、CATV信号が正常に受信できていない等の原因が考えられますので、以下の対処方法をお試しください。

※複数のお部屋のテレビで【E202／E203】と表示される場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

 
STBの一時的な誤作動が原因の場合、リセット(再起動)を行うことで復旧する可能性があります。
各機種のリセット方法については、「STBリセット方法」をご覧ください。

※リセットはSTB電源「入」の状態で実施してください。
※番組を録画中にリセットするとその録画は中断されますのでご注意ください。


         
同軸ケーブル（壁のテレビ端子、STB本体裏面のケーブル入力端子など）に抜けや緩みがないか確認してください。
 
※配線に分配器が使われている場合があります。分配器でも同様に抜けや緩みがないか確認してください。
※テレビ端子からの同軸ケーブルが、STB本体裏面の「ケーブル（入力）」へ接続してあるか確認してください。
 
お住まいの物件の電気設備やテレビ設備機器に不具合がある可能性があります。
詳しくはこちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 
お住まいの地域で、メンテナンス中または障害が発生している可能性があります。
メンテナンス・障害情報をご確認ください。