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よくあるご質問

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  • No : 92017
  • 公開日時 : 2025/06/04 10:14
  • 更新日時 : 2025/06/19 10:14
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マイページでのイッツコム モバイルの申し込みでWEB本人確認ができません。本人確認書類の撮影と顔認証の注意点を教えてください。

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回答

以下の点に注意いただき、本人確認書類の撮影と顔認証をお願いいたします。

・ブレたり、見切れたりしていないか
・光の反射がないか
・枠内におさまっているか
・画面が暗いなどで読み取れない状況ではないか
・指や文字などで写真が隠れていないか

※画像が不鮮明の場合、WEB本人確認ができません。スマートフォンでの撮影を推奨しております。
※イッツコム モバイルの申し込みに必要な本人確認書類について詳しくは、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

＜本人確認書類撮影のNG例＞




＜顔認証のNG例＞

 

お問い合わせ

 

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あわせてご活用ください。

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