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No : 478
公開日時 : 2020/04/16 00:00
更新日時 : 2026/08/22 14:36
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リモートワーク・在宅勤務・お子さまのオンライン授業の受講をされている方

カテゴリー :

よくあるご質問 > インターネットサービス > インターネット接続について

回答

リモートワーク・在宅勤務・お子さまのオンライン授業の受講をされている方のよくあるご質問をまとめております。
それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。

接続方法について

・IPv4とIPv6のどちらで接続しているか確認する方法を教えてください。

・インターネットサービスで、VPN接続を利用することができるか教えてください。

・｢グローバルIPアドレス｣と｢プライベートIPアドレス｣の違いを教えてください。

・無線LANの周波数帯（2.4GHz帯／5GHz帯）の違いを教えてください。

・イッツコムの「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」「通信ONU」の取扱説明書ダウンロード方法を教えてください。

通信容量について

・インターネットサービスで速度が制限される通信量を教えてください。

繋がらない場合について

・突然インターネットに接続できなくなりました。対処方法を教えてください。

・インターネット接続が途切れたり、速度が遅くなった場合の対処方法を教えてください。

お問い合わせ

イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。