イッツコム お客さまセンターまでお電話ください。
※原因がお客さまの故意・過失によるものだった場合、機器損害金を請求いたします。
＜例：テレビサービスの機器損害金＞
| 機器の種類 | 機器損害金（課税対象外） |
| BD-Hit Pot | 90,000円 |
| Hit Pot | 50,000円 |
| STB | 30,000円 |
| ケーブルプラスSTB-2 | 60,000円 |
| 放送ONU | 9,600円 |
| B-CASカード | 2,000円 |
| C-CASカード | 2,500円 |
| 専用チューナー用リモコン | 1,500円 |
※機器本体にはリモコンを含みます。