よくあるご質問

イッツコム スマホの初期設定サポートの内容を教えてください。

1回線につき1回のみ無料で以下の初期設定項目のサポートをいたします。 ※イッツコム スマホの新規お申し込みと同時に初期設定サポートお申し込みの方が対象です。 ... 詳細表示

イッツコム モバイルでSNS（LINE、facebook、Instagramなど）を利用する方法を教えてください。

アプリをインストールしていただくことでご利用いただけます。 SNSのトラブルや有害コンテンツから利用者さまを守るため、弊社ではWEBフィルタリングサービスを提... 詳細表示

イッツコム スマホで取り扱っているスマートフォンを実際に見られる場所を教えてください。

iTSCOMスポットに実機をご用意しております。 実際の機器を操作、体験いただけますので、お気軽にお越しください。 お問い合わせ イッツコム　お客... 詳細表示

イッツコム スマホで契約できる台数を教えてください。

イッツコム スマホで契約できる台数は、以下のとおりです。 イッツコムサービス契約中のお客さま 1契約につき5台までのご利用とさせていただきます。... 詳細表示

イッツコム スマホで利用できるセキュリティアプリを教えてください。

ソースネクストのセキュリティソフトを無償でご利用いただけます。 詳しくは、最新のご利用ガイドをご覧ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセ... 詳細表示

SIMロックの解除方法を教えてください。

SIMロック解除は、ご利用中の端末を他の携帯電話事業者でも使用できるようにするための手続きです。 解除の方法は、ご利用中の携帯電話端末の販売店、またはメーカーのカ... 詳細表示

イッツコム モバイルで高速データ通信できる通信容量を教えてください。

ご契約の通信容量までは高速データ通信（5G、4G／LTE）の速度、それを超えると通信制限がかかり速度が遅くなります。 ※ご自宅などの無線LAN（Wi-Fi）に... 詳細表示

イッツコム スマホの新規契約時に電話番号を選ぶことができるか教えてください。

発行される電話番号を選ぶことはできません。 MNP（モバイルナンバーポータビリティ）は可能です。 現在お持ちの携帯電話番号をそのまま継続希望の場合は、ぜひご... 詳細表示

イッツコム スマホでエリアメールや緊急速報メールを受信することができるか教えてください。

ご使用の端末により、エリアメールや緊急速報メールを受信できない場合があります。 以下の対策をご検討ください。 ・スマートフォンアプリのインストール ※民間... 詳細表示

イッツコム データSIMで音声通話する方法を教えてください。

データ通信のみの提供となります。 音声通話およびSMS（ショートメッセージサービス）をご利用の場合は、イッツコム スマホ（音声プラン）にお申し込みください。 ... 詳細表示