よくあるご質問

イッツコム モバイルで電話ユニバーサルサービス料がいくらになるか教えてください。

電話ユニバーサルサービス料の番号単価は、イッツコム モバイルの利用料とは別途で発生します。 番号単価は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業... 詳細表示

イッツコムエリア外在住ですが、イッツコム モバイルに加入できるか教えてください。

イッツコムのサービスエリア外にお住まいのお客さまは、イッツコム モバイルをお申し込みいただけません。 イッツコムのサービスエリアにつきましては、サービスエリア... 詳細表示

イッツコム モバイルで電話リレーサービス料がいくらになるか教えてください。

電話リレーサービス料の番号単価は、イッツコム モバイルの利用料とは別途で発生します。 番号単価は、電話リレーサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会に... 詳細表示

SIMフリーの端末を持っていない場合のイッツコムへのMNP（モバイルナンバーポータビリティ）転入方法を教えてください。

イッツコム スマホ 音声プラン＋端末をご契約いただくことで、MNPでのご利用が可能です。 現在ご利用の端末の機種変更を検討されている場合は、端末一覧のページを... 詳細表示

イッツコム スマホは契約した当日から使えるか教えてください。

お申し込み内容や機器の状況などによって変わってまいります。 詳しくは、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ イッツ... 詳細表示

イッツコム スマホにMNP（モバイルナンバーポータビリティ）した場合、利用開始までの流れを教えてください。

お申し込み後、SIMカードをお客さま宅へ発送いたします。 SIMカード到着確認後、お客さま自身で以下専用番号にご連絡をいただき、開通処理を実施するとご利用いただけ... 詳細表示

イッツコム スマホを家族で契約する方法を教えてください。

＜すでにイッツコムのサービスをご利用のお客さま＞ ご契約者さまの世帯内で、最大5名までご利用者さまを登録することができます。 なお、ご契約者さまとご利用者さ... 詳細表示

イッツコム スマホの割引サービスを教えてください。

イッツコムサービス利用による割引サービス 対象の「お得パック」「インターネット2年／3年コース」と一緒にイッツコム スマホをご契約いただくと、月々のイ... 詳細表示

マイページでのイッツコム モバイルの申し込みでWEB本人確認ができません。顔認証と本人確認書類の撮影の注意点を教えてください。

ご契約者さまご本人がご利用される場合はマイナンバーIC認証と顔認証、同居のご家族がご利用される場合は本人確認書類の撮影と顔認証が必要となります。 以下の点に注意い... 詳細表示

イッツコム モバイルの利用料金を教えてください。

ご利用料金について イッツコム モバイルの月額利用料について詳しくは、以下のページをご覧ください。 ・イッツコム スマホ ・イッツコム データ... 詳細表示