よくあるご質問

イッツコム スマホのSIMカードのタイプを変更する手続き方法を教えてください。

イッツコム スマホのSIMカードタイプは変更できません。 取り扱いは、「タイプD（ドコモ回線）」のみとなります。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセ... 詳細表示

イッツコム モバイルでは使わなかったデータ通信量を繰り越すことができるか教えてください。

イッツコム モバイルではそれぞれのコースで定められたデータ通信量まで高速通信が可能で、余ったデータ通信量は翌月に繰り越してご利用いただけます。 翌月は、前月からの... 詳細表示

イッツコムモバイルを月の途中で利用開始する場合、その月に使えるデータ通信量を教えてください。

ご利用開始月のデータ通信量は、日割りとなります。 そのため、月途中にご利用を開始される場合、ご契約コースで定められたデータ通信量すべてを利用することはできません。... 詳細表示

イッツコム モバイルで通話履歴を確認する方法を教えてください。

通話履歴は、「データ残量・通話履歴ページ」にてご確認いただけます。 「データ残量・通話履歴ページ」で通話履歴を確認する 「データ残量・通話履... 詳細表示

イッツコム モバイルのSIMカードのサイズ変更や再発行の方法を教えてください。

イッツコム お客さまセンターまでご連絡ください。 SIMカードは、標準SIM、microSIM、nanoSIMがございます。 サイズ変更、再発行には手数料と... 詳細表示

イッツコム モバイルのICCID（識別番号）の確認方法を教えてください。

SIMカードの台紙に記載されています。 また、マイページにログインいただき、「ご契約・手続き」の「契約情報確認・変更」からもご確認いただけます。 ※... 詳細表示

イッツコム モバイルのプラン変更、コース変更、データ容量変更の方法を教えてください。

各種変更については、契約変更希望月の前月末日10日前までにイッツコム　お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。 データ容量変更については、マイページでもお手... 詳細表示

イッツコム モバイルでデータ容量を追加で購入する方法を教えてください。

データ容量追加オプションにて、1Gあたり550円（税込）で追加可能です。 マイページでお手続きができます。 マイページでデータ容量を追加する ※データ... 詳細表示

イッツコム モバイルで現在のデータ通信残量と使用量を確認する方法を教えてください。

現在のデータ通信残量と使用量は、「データ残量・通話履歴ページ」にてご確認いただけます。 またデータ通信残量については、イッツコム スマホのみ「マイページ」でもご確... 詳細表示

イッツコム スマホの機種を交換する方法を教えてください。

イッツコム スマホの端末交換は、こちらのWEBフォームよりお申し込みください。 現在取り扱っている端末については、端末詳細のページでご確認ください。 ※ご自... 詳細表示