よくあるご質問

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法を教えてください。

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法は、以下のとおりです。 ＜ごみ箱を空にする方法＞ 【1】「どこでもメール」にログインし、ページ上部にある「メール操作... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」の判定の精度を教えてください。

迷惑メール判定精度は100%ではないため、まれに迷惑メールではない正常なメールも隔離されてしまう場合があります。 本サービスはすべての迷惑メールを確実に判定して隔... 詳細表示

Outbound Port25 Blocking（OP25B）とは何か教えてください。

プロバイダのメールサーバを利用しないで送信される、迷惑メールやウイルスメールの送信を抑制するための手法です。 詳しくは迷惑メール対策「OP25B（Outbou... 詳細表示

OP25Bの他社レンタルサーバやホスティングサービス利用時の影響と対処方法を教えてください。

TCP25番ポートでメールを送信している場合、Outbound Port25 Blocking（OP25B）の影響を受けます。 回避するには、利用してるメール... 詳細表示

特定のメールアドレスからのメールだけ隔離しない方法を教えてください。

「受信許可設定」をご利用になることで、迷惑メール判定、受信拒否設定に関係なく、特定の相手からのメールを隔離せず受信することが可能になります。 「受信許可設定」... 詳細表示

自動返信機能の詳細と設定方法を教えてください。

お客さまのメールアドレス宛に届いた電子メールに対して、差出人にメッセージを自動的に返信する機能です。 例えば、旅行中などでメールの返信が行えない場合に、あらか... 詳細表示

メールアドレスの取得方法を教えてください。

マイページでメールアドレスを取得することができます。 メールアドレスは追加料金なしで5つまで作成することができます。 6つ目以降については、1メールアドレス... 詳細表示

「どこでもメール」にログイン後、しばらく操作しないと「もう一度ログインしてください」という案内が表示されました。理由を教えてください。

ログイン後、操作しない状態で60分が経過すると自動的にログアウトされます。 メッセージが表示された場合は、再度ログインしてください。 なお、作成中のメールは... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」でウイルス検出により破棄されたメールや添付ファイルを復元できるか教えてください。

復元することはできません。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。 あわせてご活用ください。 詳細表示

OP25Bの影響を受けるタイミングと回避方法を教えてください。

イッツコムの回線サービスをご利用で、かつイッツコム以外のメールサーバからメール送信を行っている時に影響を受けます。 回避するには、利用しているメールサーバのWEB... 詳細表示