よくあるご質問

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法を教えてください。

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法は、以下のとおりです。 ＜ごみ箱を空にする方法＞ 【1】「どこでもメール」にログインし、ページ上部にある「メール操作... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」の検出・駆除の精度を教えてください。

常に最新のウイルス情報を元にスキャンを行っています。 新種または未知のウイルスであったり、添付ファイルの圧縮形式などの場合はウイルスを検出できない場合があります。... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」の判定の精度を教えてください。

迷惑メール判定精度は100%ではないため、まれに迷惑メールではない正常なメールも隔離されてしまう場合があります。 本サービスはすべての迷惑メールを確実に判定して隔... 詳細表示

迷惑メールが隔離された場合の隔離通知メールがいつ届くか教えてください。

毎日0時頃から午前中までに、前日の隔離状況が配信されます。 前日に隔離されたメールが0通の場合は、隔離通知メールは配信されません。 「迷惑メールチェックサー... 詳細表示

Outbound Port25 Blocking（OP25B）とは何か教えてください。

プロバイダのメールサーバを利用しないで送信される、迷惑メールやウイルスメールの送信を抑制するための手法です。 詳しくは迷惑メール対策「OP25B（Outbou... 詳細表示

イッツコムのインターネット接続サービスにおいて、メール送受信の際に暗号化されているか教えてください。

メールサーバとメールソフト間の通信を安全に暗号化する、POP over SSL／SMTP over SSLをご提供しております。 メールソフト設定方法などの詳... 詳細表示

特定のメールアドレスからのメールだけ隔離しない方法を教えてください。

「受信許可設定」をご利用になることで、迷惑メール判定、受信拒否設定に関係なく、特定の相手からのメールを隔離せず受信することが可能になります。 「受信許可設定」... 詳細表示

「どこでもメール」で初めて読むメールが既読になっている理由を教えてください。

パソコンなどでいったんメールを受信処理したためです。 パソコンなどで受信したメールを後から「どこでもメール」で確認すると、「既読」として設定されます。 お問... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」と「受信拒否設定」の違いを教えてください。

メールの判別を自動で行っているか、手動で行っているかの違いです。 迷惑メールチェックサービス 迷惑メール判定システムがデータベースと照らし合わせ... 詳細表示

イッツコムで行っているメールのセキュリティ対策を教えてください。

弊社では迷惑メールやウイルスメールなどの脅威への対策として、以下のサービスをご用意しております。 メールウイルスチェックサービス メールからウイ... 詳細表示