よくあるご質問

メールに必要なPOPアカウントの確認と、パスワードの再発行方法を教えてください。

iTSCOM IDでマイページにログインしていただき、「メールアドレス」メニューでPOPアカウントの確認およびパスワード再発行をしてください。 マイページで再... 詳細表示

メールアドレスの追加、変更、削除などの手続き方法を教えてください。

「＠から右側の部分」が以下の4点のメールアドレスの場合、マイページで編集が可能です。 ・itscom.net ・catv.ne.jp ・246.ne.jp... 詳細表示

インターネットサービスを解約したあと、メールアドレスを引き続き利用する方法を教えてください。

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に解約となります。 解約後に送信されたメールは、送信元に宛先不明としてエラーメールが返送されます。 継続してメ... 詳細表示

20MB以下のデータを添付したメールを送信先の相手が受け取ることができない理由を教えてください。

以下の原因が考えられます。 相手先メールサーバで受信できない可能性 受信先のメールサーバ側での「1通あたりのメール受信容量の最大値」を超えている... 詳細表示

インターネットサービスで提供しているメールの保存容量、保存期間、送受信容量を教えてください。

メールの保存容量 メールサーバに着信したメールの保存容量制限はありません。 メールの保存期間 メールの保存期間は4週間です。 メ... 詳細表示

Microsoft社のメールソフトでエラーメッセージが表示されてメールの送受信ができません。対処方法を教えてください。

Microsoft社のメールソフトのエラーメッセージについては、Microsoftサポート（外部サイト）でお調べください。 認証エラーなどでメールが受信できな... 詳細表示

実際に送信されている不審なメールがどのようなものか教えてください。

実際に送信されている不審なメールを以下にご案内します。 メールの件名を選択し、内容をご覧ください。 緊急のご対応が必要です 以下内容の不審なメールは、弊社... 詳細表示

メールを設定するときに選択する「POP」と「IMAP」の違いを教えてください。

メールの設定には「POP」と「IMAP」があります。 イッツコムメールは「POP」で、「IMAP」には対応しておりません。 ＜POPについて＞ サーバーか... 詳細表示

メール受信時に何度もパスワードの入力ウィンドウが現れたり、認証エラーになってしまいます。対処方法を教えてください。

以下の内容について、ご確認ください。 インターネットがつながっているか インターネットが切断されている場合は、メールの送受信ができません。 イ... 詳細表示

海外でのイッツコムサービス利用について

海外でのイッツコムサービス利用についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 海外でのイッツコムサービス利用... 詳細表示