よくあるご質問

メールアドレスの追加、変更、削除などの手続き方法を教えてください。

「＠から右側の部分」が以下の4点のメールアドレスの場合、マイページで編集が可能です。 ・itscom.net ・catv.ne.jp ・246.ne.jp... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスで受信はできるが送信ができません。原因と対処方法を教えてください。

メールの送信だけができない場合、送信の設定が間違っている可能性があります。 設定の間違いが特に多くみられるのは以下の項目です。 ・送信サーバ名とポート番号 ... 詳細表示

「Thunderbird」のインストール方法を教えてください。

【1】「Thunderbird」の公式サイト（外部サイト）を開き、「Download」ボタンをクリックしてインストールファイルをダウンロード（無料）します。 ... 詳細表示

インターネットサービスを解約したあと、メールアドレスを引き続き利用する方法を教えてください。

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に解約となります。 解約後に送信されたメールは、送信元に宛先不明としてエラーメールが返送されます。 継続してメ... 詳細表示

「受信拒否設定」をしているにもかかわらず、件名に指定した文字列を含む迷惑メールが届きます。対処方法を教えてください。

「迷惑メールチェックサービス」をあわせてご利用になることをおすすめします。 「受信拒否設定」では、インターネットメールの標準規格で迷惑メールの判定を行うため、... 詳細表示

20MB以下のデータを添付したメールを送信先の相手が受け取ることができない理由を教えてください。

以下の原因が考えられます。 相手先メールサーバで受信できない可能性 受信先のメールサーバ側での「1通あたりのメール受信容量の最大... 詳細表示

海外からメールを送信する方法を教えてください。

以下二つの方法でメール送信が可能です。 （1）弊社webメール「どこでもメール」の利用 仕様変更後も制限なく今まで通りご利用いただけます。 （2）マイ... 詳細表示

Microsoft社のメールソフトでエラーメッセージが表示されてメールの送受信ができません。対処方法を教えてください。

Microsoft社のメールソフトのエラーメッセージについては、Microsoftサポート（外部サイト）でお調べください。 認証エラーなどでメールが受信できな... 詳細表示

メールを設定するときに選択する「POP」と「IMAP」を使い分ける方法を教えてください。

メールの設定には「POP」と「IMAP」があります。 それぞれ特徴があり、ご利用状況にあわせて設定することをおすすめしております。 ※イッツコムメールは、「IM... 詳細表示

「どこでもメール」でHTMLメールを確認する方法を教えてください。

「どこでもメール」でHTMLメールを確認、表示させる方法は、以下のとおりです。 ※画像がブロックされた状態で表示されますが、注意メッセージを選択していただくと... 詳細表示