よくあるご質問

メールの転送設定方法を教えてください。

メールの転送設定は「マイページ」にてお手続きいただけます。 また、具体的な転送の設定方法につきましては、こちらのページをご覧ください。 お問い合わせ ... 詳細表示

メールを受信した時に「次の添付ファイルは安全でないため～」というメッセージが表示され、添付ファイルが開けません。原因と対処方法を教えてください。

一部のメールソフトによる特定の拡張子の添付ファイルを表示させない機能に起因する可能性があります。 メールソフトにはウイルスなど悪意のあるソフトウェアを防止する... 詳細表示

Microsoft社のメールソフトでエラーメッセージが表示されてメールの送受信ができません。対処方法を教えてください。

Microsoft社のメールソフトのエラーメッセージについては、Microsoftサポート（外部サイト）でお調べください。 認証エラーなどでメールが受信できな... 詳細表示

海外からメールを送信する方法を教えてください。

以下二つの方法でメール送信が可能です。 （1）弊社webメール「どこでもメール」の利用 仕様変更後も制限なく今まで通りご利用いただけます。 （2）マイ... 詳細表示

実際に送信されている不審なメールがどのようなものか教えてください。

実際に送信されている不審なメールを以下にご案内します。 メールの件名を選択し、内容をご覧ください。 重要なお知らせ：Viocemailのメッセージが利用可能にな... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスから、Gmail宛にメールを送信できません。原因を教えてください。

Google社の提供するメールサービス「Gmail」において、「メール送信者のガイドライン」の変更が発表されました。 「メール送信者のガイドライン」には、2024... 詳細表示

20MB以下のデータを添付したメールを送信先の相手が受け取ることができない理由を教えてください。

以下の原因が考えられます。 相手先メールサーバで受信できない可能性 受信先のメールサーバ側での「1通あたりのメール受信容量の最大値」を超えている... 詳細表示

旧ドメイン（246.ne.jp/catv.ne.jp等）のメールアドレス利用者が、itscom.netドメインのメールアドレスを追加する方法を教えてください。

itscom.netドメインのメールアドレスを5個まで、新たに追加でご登録いただけます。 メールアドレスの追加方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご... 詳細表示

インターネットサービスを解約したあと、メールアドレスを引き続き利用する方法を教えてください。

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に解約となります。 解約後に送信されたメールは、送信元に宛先不明としてエラーメールが返送されます。 継続してメ... 詳細表示

メールを設定するときに選択する「POP」と「IMAP」の違いを教えてください。

メールの設定には「POP」と「IMAP」があります。 イッツコムメールは「POP」で、「IMAP」には対応しておりません。 ＜POPについて＞ サーバーか... 詳細表示