よくあるご質問

「どこでもメール」でHTMLメールを確認する方法を教えてください。

「どこでもメール」でHTMLメールを確認、表示させる方法は、以下のとおりです。 ※画像がブロックされた状態で表示されますが、注意メッセージを選択していただくと... 詳細表示

インターネットサービスで提供しているメールの保存容量、保存期間、送受信容量を教えてください。

メールの保存容量 メールサーバに着信したメールの保存容量制限はありません。 メールの保存期間 メールの保存期間は4週間です。 メ... 詳細表示

外出先からメールの送受信をする方法を教えてください。

「どこでもメール」を利用する場合 どこでもメールは、パソコンやスマートフォンなどでメールの送受信ができるWEBメールサービスです。 メールソフトを利... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスから、Gmail宛にメールを送信できません。原因を教えてください。

Google社の提供するメールサービス「Gmail」において、「メール送信者のガイドライン」の変更が発表されました。 「メール送信者のガイドライン」には、2024... 詳細表示

海外からメールを送信する方法を教えてください。

以下二つの方法でメール送信が可能です。 （1）弊社webメール「どこでもメール」の利用 仕様変更後も制限なく今まで通りご利用いただけます。 （2）マイ... 詳細表示

POPアカウントパスワードの変更方法を教えてください。

iTSCOM IDでマイページにログインしていただき、「メールアドレス」メニューでPOPアカウントパスワードを変更することができます。 マイページでパスワード... 詳細表示

旧ドメイン（246.ne.jp/catv.ne.jp等）のメールアドレス利用者が、itscom.netドメインのメールアドレスを追加する方法を教えてください。

itscom.netドメインのメールアドレスを5個まで、新たに追加でご登録いただけます。 メールアドレスの追加方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご... 詳細表示

メール受信時に何度もパスワードの入力ウィンドウが現れたり、認証エラーになってしまいます。対処方法を教えてください。

以下の内容について、ご確認ください。 インターネットがつながっているか インターネットが切断されている場合は、メールの送受信ができません。 イ... 詳細表示

Microsoft社のメールソフトでエラーメッセージが表示されてメールの送受信ができません。対処方法を教えてください。

Microsoft社のメールソフトのエラーメッセージについては、Microsoftサポート（外部サイト）でお調べください。 認証エラーなどでメールが受信できな... 詳細表示

メールを設定するときに選択する「POP」と「IMAP」の違いを教えてください。

メールの設定には「POP」と「IMAP」があります。 イッツコムメールは「POP」で、「IMAP」には対応しておりません。 ＜POPについて＞ サーバーか... 詳細表示