よくあるご質問

自動返信機能の詳細と設定方法を教えてください。

お客さまのメールアドレス宛に届いた電子メールに対して、差出人にメッセージを自動的に返信する機能です。 例えば、旅行中などでメールの返信が行えない場合に、あらか... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」の検出・駆除の精度を教えてください。

常に最新のウイルス情報を元にスキャンを行っています。 新種または未知のウイルスであったり、添付ファイルの圧縮形式などの場合はウイルスを検出できない場合があります。... 詳細表示

OP25Bの影響を受けるタイミングと回避方法を教えてください。

イッツコムの回線サービスをご利用で、かつイッツコム以外のメールサーバからメール送信を行っている時に影響を受けます。 回避するには、利用しているメールサーバのWEB... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」でウイルス検出により破棄されたメールや添付ファイルを復元できるか教えてください。

復元することはできません。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。 あわせてご活用ください。 詳細表示

「メールウイルスチェック」サービスでファイルを添付したメールがエラーとなり送信できませんでした。エラーとなる原因を教えてください。

以下の条件に合致するファイルが添付されたメールについて、送信エラーとしてメールの送信者にエラーメールを配信します。 ・分割されたメール ・破損ファイル ・... 詳細表示