よくあるご質問

iTSCOM magazineの申し込み・解約方法を教えてください。

マイページでお手続きいただけます。 マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。 マイページでiTSCOM magazineの申し込み・解約をする ... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の子機を追加で申し込む方法を教えてください。

子機を2台以上設置したい場合は、イッツコム　お客さまセンターまでご連絡ください。 ※子機2台目以降は有償となります。 お問い合わせ イッツコム　お... 詳細表示

サービスの一時停止方法を教えてください。

以下のサービスでは、最大1年間の一時停止が可能です。 詳しくは、サービスの一時停止と再開をご覧ください。 ＜対象サービス＞ テレビサービス インターネッ... 詳細表示

テレビサービスのオプションチャンネルが解約後も視聴ができる理由を教えてください。

テレビの信号受信状況により、解約後もオプションチャンネルが視聴できてしまう場合があります。 その場合は数日で視聴ができなくなりますので、ご連絡の必要はございません... 詳細表示

自宅をリフォームする予定があります。サービスを継続する際の連絡先を教えてください。

お住まいのリフォームを予定されている場合は、イッツコム　お客さまセンターまでご連絡ください。 リフォーム場所のサービス一時停止や仮住まい先でのサービス利用など、お... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の解約方法を教えてください。

手続き方法 イッツコム　お客さまセンターまでご連絡ください。 また、iTSCOMスポットでも承っております。 返却機器 ・メッシ... 詳細表示

テレビサービスのコース変更の申し込み方法を教えてください。

マイページもしくはお問い合わせフォームより変更できます。 マイページでテレビサービスのコースを変更する こちらのページをご確認のうえ、お申し込みください... 詳細表示

海外から通話できるお客さまセンターの電話番号を教えてください。

国際電話・IP電話などをご利用の場合は、下記の番号におかけください。 ＜お客さまセンター＞ 電話番号：042-716-9658 受付時間：9:30～18:... 詳細表示

まいにち充実プランのおてがるチョイスの契約内容を確認する方法を教えてください。

契約内容の確認方法について、以下にご案内いたします。 おまとめサービス以外のおてがるチョイスについて イッツコムのマイページにて、ご契約内容を確... 詳細表示

契約者本人が事情により新規加入または契約変更を申し込めない場合の対処方法を教えてください。

委任状をご記入いただき、代理人さまにてiTSCOMスポットにお持ちいただくとお手続きできます。 新規加入や名義変更など、お手続きの種類により、他の書類があわせ... 詳細表示